1. Afspraken

• • Gelieve tijdig aanwezig te zijn op je afspraak. Indien, om welke reden dan ook, de afspraak geannuleerd moeten worden doet u dit dan zo snel mogelijk. Indien dit niet binnen de 24u wordt gedaan ben ik genoodzaakt 50 % in rekening te brengen.
• • Wanneer de klant denkt later op de afspraak te raken dient deze telefonisch contact op te nemen.
• • Indien u na 10 minuten niet aanwezig bent, wordt de behandeling geannuleerd en worden de volledige kosten van de ingeplande behandeling in rekening gebracht.
• • Afspraken worden enkel telefonisch gemaakt. Niet doormiddel van e-mail, sms of andere. Wij zijn steeds te bereiken op het nummer 0471 95 07 67.
• • LoveNails werkt enkel en alleen op afspraak. Het is onmogelijk om zonder afspraak op consultatie te komen.
• • Bij het maken van een afspraak bij gaat u akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.
• • Wanneer u reeds over kunstnagels beschikt, gezet door een collega nagelstyliste, kan je steeds bij ons terecht voor nabehandeling. Hiervoor rekenen wij een extra aan.
• • Het plaatsen van kunstnagels is verboden voor personen onder de 16 jaar. Manicure behandeling is echter wel mogelijk. Wanneer er twijfel bestaat over de leeftijd van de klant is het verplicht je leeftijd aan te tonen door middel van je identiteitskaart. Wanneer hieruit blijkt dat de klant -16 jaar is of de klant geen geldig bewijs kan leveren zal de geplande behandeling worden aangerekend zonder uitgevoerd te worden.
• • De behandeling wordt stop gezet wanneer wij de aanwezigheid van schimmel, bacteriële infectie, … opmerken. Wij zullen u dan doorverwijzen naar uw huisarts.
• • Op schimmelnagels worden geen behandelingen gedaan. Dit geld zowel voor manicure, pedicure alsook gelnagels.

2. Onze prijzen

• • Alle prijzen van onze diensten staan vermeld op onze website www.lovenails.be.
• • Afrekenen kan enkel contant. Bancontact, Visa en Mastercard kunnen niet worden gebruikt.
• • Er worden geen bankbiljetten van € 200 of € 500 aanvaard.
• • Al onze prijzen zijn Incl. 21% BTW.

3. Garantie op gelnagels

• • Lovenails geeft iedere klant 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling. De garantie vervalt indien:
  • • U na de behandeling de nagels heeft laten onderhouden bij andere Nagelstyliste’s
  • • Indien u zelf aan de nagels heeft trachten te bewerken of zelf te verwijderen/prutsen
  • • U zonder afdoende bescherming met agressieve chemicaliën of andere oplosmiddelen heeft gewerkt
  • • U een nagelbijter bent
  • • U een actieve sport beoefent, denkende aan balsporten
  • • U niet gemeld heeft dat u medicijnen gebruikt
  • • U niet gemeld heeft dat u zwanger bent

• • Gebruik nagellakremover zonder aceton.

4. Nagelstudio en schoonheidsinstituut

• • Het is niet toegestaan huisdieren mee te brengen naar het salon.
• • Om vettigheid op de nagels te voorkomen mag er tijdens de behandeling niet worden gegeten of gerookt.
• • Tijdens de behandeling is het onmogelijk om te bellen, smsen of spelletjes te spelen op de gsm. Wanneer u een belangrijk telefoontje verwacht kan je voor de behandeling start je gsm op tafel leggen. Dit om beschadigingen aan de nagels te voorkomen tijdens de behandeling.
• • LoveNails heeft het recht voor het vragen van een schadevergoeding bij het beschadigen van meubilair, apparatuur of producten door de klant.
• • Diefstal wordt steeds gemeld aan de Politie.
• • Het meebrengen van een vriend/vriendin/ouder is toegelaten. Echter moeten deze samen met u aankomen, tijdens de behandeling dienen deze in het salon te blijven en samen met de klant te vertrekken. Wanneer u zal worden vergezelt dient dit steeds te worden gemeld bij het maken van de afspraak. Indien dit niet vooraf wordt gemeld kunnen wij deze persoon steeds de toegang weigeren.
• • Gelieve uw kinderen niet meenemen omdat er niet op de kinderen gepast kan worden.
• • Indien één van bovenstaande afspraken niet worden nageleefd waardoor er beschadiging optreed aan de nagel(s) worden deze niet herdaan tenzij op eigen kosten.
• • Gelieve niet te roken en of te eten in het salon.

5. Persoonsgegevens en privacy

• • De cliënt voorziet de schoonheidsspecialiste bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
• • De schoonheidspecialiste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt ze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
• • De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
• • Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• • De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de schoonheidsspecialiste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.